Tras recibir tu paquete si no estás del todo convencida dispones de 15 días hábiles desde la recepción de tu pedido para decidirte, dentro de este plazo podrás realizar la devolución o el cambio de tus zapatos. Es muy importante que tanto los zapatos como el embalaje se encuentren en las mismas condiciones en las que fue enviado. En el caso de no ser así, no se podrá realizar ningún rembolso ni cambio, así como tampoco de pedidos realizados de manera exclusiva.

Para realizar un cambio o devolución envíanos un correo a cambiosy[email protected] o ponte en contacto con nosotros en nuestro teléfono de atención, para poder gestionar la vuelta del paquete y tener en cuenta el cambio o la devolución.
Una vez recibido el paquete en nuestra oficina comprobaremos el estado de los zapatos y procederemos al rembolso que será notificado por mail.
Ante cualquier duda puedes consultarnos enviándonos un mail a [email protected] o si lo prefieres puedes llamar a nuestra oficina.

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